Servicio
Recuperación de garantía de arriendo
Analizamos tu caso, notificamos al arrendador para lograr un acuerdo y, si no responde, presentamos la demanda. Todo con condiciones claras desde el inicio.
Casos que atendemos
Si te pasó alguna de estas cosas, podemos ayudarte
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Se quedaron con tu garantía sin explicación
Entregaste la propiedad y el arrendador no devuelve el dinero ni te entrega una liquidación con los descuentos y sus respaldos.
Art. 1545Código Civil
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Ya venció el plazo para devolvértela
Tu contrato fija un plazo para devolver la garantía y ya pasó. Desde ese momento el arrendador está en mora y lo adeudado se reajusta según la UF.
Art. 1551Código Civil · Art. 21Ley 18.101
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Te descuentan daños que la propiedad ya tenía
Humedad, grietas, artefactos antiguos o desgaste normal por el uso. Nada de eso es tu responsabilidad.
Art. 1970Código Civil
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Descuentos inflados o sin respaldo
Cobros por pintura completa, limpieza o reparaciones sin boletas, presupuestos ni fotos que los justifiquen.
Art. 1947Código Civil
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Te retienen por cuentas que ya pagaste
Te dicen que hay consumos o gastos comunes pendientes, pero tú tienes los comprobantes de que están al día.
Cómo trabajamos
Tres etapas, y siempre intentamos resolver antes de la última
Siempre intentamos primero un acuerdo, porque es más rápido y más barato para ti. La vía judicial queda para cuando el arrendador no responde o no quiere pagar.
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Etapa de análisis
Reunión online sin costo
En una videollamada revisamos tu contrato, cómo pagaste la garantía, el estado en que recibiste y entregaste la propiedad, y lo que has conversado con el arrendador.
Sales con un diagnóstico honesto y, si quieres avanzar, un presupuesto por escrito.
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Etapa de notificación y acuerdo
Requerimiento formal al arrendador
Enviamos al arrendador, y a la corredora si corresponde, un requerimiento por escrito que explica por qué debe devolverte la garantía, con qué fundamentos legales y en qué plazo. Si responde, negociamos por ti y dejamos el acuerdo por escrito.
Muchas veces este paso basta para recuperar tu dinero.
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Etapa judicial
Demanda en el juicio de arrendamiento
Arts. 7, 8 y 17Ley 18.101
Si no hay acuerdo, presentamos la demanda ante el juzgado de letras en lo civil competente. El juicio de arrendamiento es verbal: el tribunal cita a una audiencia, llama obligatoriamente a conciliación y, si no hay acuerdo, recibe la prueba y dicta sentencia.
Te representamos en cada audiencia y te explicamos cada paso.
Lo que puedes recuperar
No solo la garantía
La ley chilena protege el valor de tu dinero cuando el arrendador se atrasa en devolverlo.
- La garantía
- Completa, o la parte que te descontaron sin justificación.
- El reajuste
- Si hay mora, lo adeudado se paga reajustado según la variación de la UF entre la fecha en que debió pagarse y la del pago efectivo. Art. 21, Ley 18.101
- Los intereses
- Cuando proceden, se calculan sobre la suma adeudada más el reajuste. Art. 21 inc. 2.º, Ley 18.101
- Las costas
- En un juicio, la parte vencida totalmente es condenada en costas, salvo que el tribunal estime que tuvo motivos plausibles para litigar. Art. 144, Código de Procedimiento Civil
Para tu reunión
Qué documentos conviene tener a mano
Si te falta alguno, no te preocupes: igual revisamos tu caso con lo que tengas.
- Contrato de arriendo y sus anexos
- Comprobante del pago de la garantía
- Acta o inventario de entrega, al inicio y al término
- Fotos o videos de la propiedad al recibirla y al devolverla
- Comprobantes de pago del arriendo, servicios y gastos comunes
- Correos, mensajes o WhatsApp con el arrendador o la corredora
- Constancia de la entrega de llaves
Condiciones claras
¿Cuánto cuesta recuperar tu garantía?
La primera reunión es sin costo. Después te enviamos un presupuesto por escrito, pensado para tu caso: el monto de la garantía, la etapa en que se encuentra y la evidencia disponible.
Damos facilidades de pago, porque sabemos que quien perdió su garantía no siempre tiene caja para pagar un abogado. Y si el costo de reclamar no se justifica frente a lo que podrías recuperar, te lo decimos antes de empezar.
Nuestra regla es simple: que recuperar tu garantía siempre te convenga.
Preguntas frecuentes
Dudas sobre el proceso
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos a contacto@garantiadearriendo.cl.
¿Qué pasa si no hice acta de entrega ni inventario?
Igual puedes reclamar. Fotos, videos, mensajes y testigos sirven como prueba. Ten en cuenta que, si no consta el estado en que recibiste la propiedad, la ley entiende que la recibiste en regular estado de servicio, salvo prueba en contrario (art. 1947 del Código Civil). Por eso conviene reunir toda la evidencia que tengas.
¿Puedo reclamar si arrendé a través de una corredora?
Sí. Revisamos tu contrato para identificar quién figura como arrendador y a quién corresponde dirigir el requerimiento y, si es necesario, la demanda.
¿Qué tribunal conoce estos juicios?
Los juzgados de letras en lo civil, conforme a las reglas generales de competencia, a través del procedimiento especial de la Ley 18.101: verbal, con audiencia y llamado obligatorio a conciliación (arts. 7, 8 y 17).
¿Puedo cobrar reajuste e intereses además de la garantía?
Sí. Cuando hay mora, las devoluciones entre las partes de un contrato de arriendo deben hacerse reajustadas según la variación de la UF, y si se deben intereses, se calculan sobre la suma más el reajuste (art. 21 de la Ley 18.101).
¿Una carta al arrendador detiene el plazo para reclamar?
No por sí sola. La prescripción se interrumpe civilmente con la demanda judicial, o naturalmente si el deudor reconoce la deuda (art. 2518 del Código Civil). Si el arrendador reconoce por escrito lo que debe, eso sí cuenta. Por eso revisamos los plazos desde la primera reunión.
¿Atienden casos fuera de Santiago?
Nuestra base está en Santiago y la reunión de análisis es online, así que puedes agendarla desde cualquier ciudad. En esa reunión te explicamos cómo avanzaríamos según dónde está ubicada la propiedad.
Reunión online sin costo
Cuéntanos tu caso y te decimos qué hacer
Revisamos tu contrato y la evidencia que tengas en una videollamada. Sin compromiso y con respuestas claras.